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Renaud-Bray

Agent au service à la clientèle

6255 Rue Saint-Hubert, Montreal, QC, H2S 2L9, Canada

Temps plein

Dans un rayon de 25 km de Laval · À environ 8,1 km du centre-ville

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Détails de l’emploi

Type d’emploi: Temps plein
Expérience: 1 an d'expérience dans le service à la clientèle (en magasin, au téléphone ou à la caisse);
Publié: 27 oct. 2026

Description originale de l’offre

Description de l'entreprise

Exploitant plus de 90 magasins et trois centres de distribution, Renaud-Bray est le chef de file de la vente de produits culturels au Québec. Nos marques Renaud-Bray, DeSerres, Griffon et Archambault rendent le livre, le jeu, la musique et le matériel d’art accessibles à tous.

Renaud-Bray est reconnue comme l’une des Sociétés les mieux gérées au Canada et figure parmi les entreprises préférées des Québécois!

Nous sommes à la recherche d’un agent service à la clientèle, basé au Renaud-Bray Plaza St-Hubert.

Description du poste

Relevant du directeur-adjoint et de la coordinatrice du service à la clientèle, vous travaillerez près du métro Beaubien sur la rue Saint-Hubert avec un horaire variable.

Vos responsabilités seront :

Veiller à ce que la clientèle reçoive un service de qualité au téléphone et par courriel;
Effectuer les recherches afin de trouver des solutions aux problèmes rencontrés par les clients et assister la direction dans la gestion des plaintes;
Effectuer l’ouverture et le suivi des comptes et des dossiers des clients (application de rabais, changement d'adresse, etc.);
Trouver des solutions aux problèmes rencontrés par la clientèle et assister la direction dans la gestion des plaintes;
Assister les gestionnaires de compte et solliciter des clients potentiels afin de développer la clientèle et accroître les ventes.

Qualifications

Détenir un diplôme d'études collégiales;
1 an d'expérience dans le service à la clientèle (en magasin, au téléphone ou à la caisse);
Connaissance des logiciels de bureautique;
Être bien organisé et capable de travailler en équipe;
Bonne connaissance du français (parlé et écrit) et un anglais fonctionnel.

Informations supplémentaires

Des avantages diversifiés vous attendent :

Rabais de 30% sur les achats en magasin;
Environnement de travail convivial et dynamique.

Vous avez des questions ou des commentaires? Contactez-nous par courriel au [email protected] et un membre de notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.

Type d'emploi: temporaire

Département: Service à la clientèle

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En savoir plus sur ce poste

Compétences

Service à la clientèle
Français
Anglais

Parrainage de visa

Aucune mention détectée dans l’offre

Mots-clés

Commerce de détail

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