Titre du poste : Commis aux pièces – HD
Département : Ventes / Pièces
Ton avenue vers une carrière en pièces et service client
Être commis aux pièces chez Léo Harley Davidson, c’est être au cœur de la satisfaction client en offrant un service de qualité et des conseils précis pour toutes les pièces et accessoires. Ton rôle est de faciliter l’accès aux bonnes pièces, d’assurer la disponibilité des stocks et de contribuer à l’efficacité du service après-vente et des ateliers de réparation.
Avantages : Ton avenue vers le développement et la reconnaissance
- Régime complet d’assurance collective ;
- Assurance dentaire ;
- Programme d’aide aux employés (PAE) ;
- Référencement de talents ;
- Télémédecine pour toi et ta famille ;
- REER participatif avec contribution de l’employeur ;
Développe ton expertise dans le domaine des pièces automobiles tout en évoluant dans un environnement dynamique et structuré.
Description des tâches quotidiennes : Tes responsabilités, ton avenue vers le succès
- Conseiller les clients au comptoir ou par téléphone sur les pièces et accessoires, en offrant un service efficace et de qualité ;
- Informer les clients sur les promotions et la gamme complète de produits ;
- Répondre aux appels et courriels, indiquer les prix et fournir toutes informations pertinentes ;
- Promouvoir la vente de pièces et la prise de rendez-vous au besoin ;
- Solliciter les clients réguliers par téléphone et assurer le suivi ;
- Facturer les pièces demandées par le service après-vente et assurer la perception des paiements ou l’autorisation de crédit ;
- Gérer les retours de pièces et accorder les crédits appropriés ;
- Suivre les commandes en suspens et les livraisons ;
- Réapprovisionner les stocks assignés et organiser les commandes pour les ateliers et l’expédition ;
- Signaler les ruptures de stock et effectuer les commandes urgentes ;
- Distribuer et suivre les outils requis par les techniciens ;
- Maintenir les comptoirs et équipements propres et ordonnés ;
- Se présenter de manière professionnelle et exécuter toutes autres tâches selon les besoins et consignes de la direction.
Le Profil Recherché
- Excellente maîtrise du français (oral et écrit) ;
- Bon sens de l’organisation et de l’autonomie ;
- Entregent, tact et diplomatie ;
- Carte de compétences émise par le comité paritaire (dans les régions assujetties) ;
- Capacité à travailler dans un environnement dynamique et orienté client.
Notre entreprise : TON avenue en carrière
Rejoindre le Groupe Park Avenue comme commis aux pièces, c’est devenir un acteur clé dans la satisfaction des clients et l’efficacité opérationnelle des ateliers, tout en évoluant dans un environnement stimulant qui valorise l’excellence et le développement professionnel.
Politique d’équité
Groupe Park Avenue souscrit à la loi sur l’accès à l’égalité en emploi et encourage toutes les personnes qualifiées à soumettre leur candidature.
