Référence
2340/QC/3010
Date de démarrage
ASAP
Localisation du poste
Québec, Montréal ou Longueuil (hybride)
Durée
Permanent
Description
Nous recherchons un Analyste - Administrateur de plateforme - Écosystème Marketing afin de rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Québec ou de Montréal dans le cadre d'un poste permanent.
Ce poste est en mode hybride.
Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.
Tâches
Relevant du directeur ou de la directrice des Solutions Marketing et services communs, le titulaire ou la titulaire du poste assure l'administration courante de la plateforme Adobe Experience Platform et de ses solutions : Adobe RT-CDP, AJO (Adobe Journey Optimizer), CJA (Customer Journey Analytics) incluant la configuration ainsi que la gestion des accès, des rôles, des permissions et des règles de gouvernance.
À ce titre, il ou elle contribue à l'implantation, à l'exploitation et à l'optimisation de l'écosystème technologique Marketing. Il ou elle veille également à la disponibilité, à la performance, à la sécurité et à la stabilité des plateformes soutenant les activités marketing, la gestion des consentements et les intégrations avec les autres composantes de l'écosystème technologique.
En collaboration avec les équipes Marketing, Données et Technologies, il ou elle contribue à l'amélioration continue de l'écosystème et participe à l'intégration de ses différentes composantes, à l'optimisation des capacités marketing ainsi qu'à la résolution de problèmes complexes.
Son expertise contribue à soutenir les initiatives de personnalisation et d'expérience membre.
Responsabilités
- Assurer la stabilité, la disponibilité, la performance, la sécurité et le bon fonctionnement de la plateforme Adobe Experience Platform (AEP) et des solutions Martech associées.
- Administrer, configurer et maintenir les composantes de l'écosystème Martech, incluant les environnements, les accès, les mises à jour et les correctifs technologiques.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents et les problèmes complexes afin d'assurer la continuité et la fiabilité des services offerts par la plateforme.
- Participer à la mise en place, à l'intégration et à l'optimisation des flux de données soutenant les activités marketing, la personnalisation et l'expérience membre.
- Collaborer avec les équipes Marketing, Données, Architecture, Sécurité, Infrastructure et Livraison afin d'assurer la qualité, la gouvernance et l'utilisation efficace des données de la plateforme.
- Contribuer à l'évolution de l'écosystème Martech en évaluant, implantant et intégrant de nouvelles capacités technologiques répondant aux besoins d'affaires.
- Appliquer et promouvoir les meilleures pratiques d'administration, d'exploitation et de gestion de plateforme afin d'améliorer la stabilité, la performance et l'efficacité opérationnelle.
- Accompagner et soutenir les équipes d'affaires et technologiques dans l'utilisation optimale des capacités offertes par la plateforme et contribuer à l'identification de solutions répondant aux besoins d'affaires.
- Produire et maintenir la documentation technique et opérationnelle nécessaire à l'exploitation, à l'entretien et à l'évolution de la plateforme.
- Contribuer à la réalisation de la feuille de route Martech et soutenir les initiatives de personnalisation et d'expérience membre liées au parcours Je magasine transversal porté par la Destination Orion.
- Effectuer une vigie technologique des tendances, innovations et meilleures pratiques en matière de Martech, de Customer Data Platform (CDP) et d'expérience client afin de soutenir l'amélioration continue de la plateforme.
Exigences
- Baccalauréat en informatique, technologies de l'information, génie logiciel ou dans une discipline pertinente.
- Expérience significative en administration de plateformes d'entreprise, de données ou Martech.
- Expérience dans un environnement infonuagique (Cloud) et dans l'exploitation de plateformes stratégiques constitue un atout.
- Expérience dans la résolution de problèmes complexes;
- Excellentes capacités analytiques;
- Capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
- Collaboration efficace avec des équipes multidisciplinaires.
- Communication et vulgarisation de concepts techniques.
- Autonomie, initiative et sens de l'organisation.
- Orientation vers le service, les résultats et l'amélioration continue.
- Aisance relationnelle auprès de différents intervenants.
- Rigueur, curiosité et souci de la qualité.
- Contribution active au travail d'équipe et au partage des connaissances.
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