Expert·e des opérations minières - Accompagnement numérique et intégration
Devenez LA référence des opérations minières chez Lichens
Nature du poste
Expert·e métier (SME) des opérations minières : mandats de consultation et intégration de nos produits
Lieu
Abitibi, Ontario, Montréal, Québec, mode hybride et à distance, selon le lieu de résidence (bureaux disponibles à Québec et Rouyn-Noranda)
Terrain
Déplacements chez les clients selon les mandats
VOTRE RÔLE
L'industrie minière se transforme. Les sites veulent mieux planifier, mieux suivre leurs opérations et prendre de meilleures décisions, mais sur le terrain, l'information circule encore souvent sur papier et se perd entre le quart de travail et le bureau. Le défi n'est pas seulement technologique, une solution ne crée de la valeur que si elle colle à la réalité des opérations et qu'elle est adoptée par les équipes.
C'est là que vous intervenez. Vous connaissez la mine de l'intérieur : le cycle minier, les pré-opérations, les cartes de travail, le rapport de quart...Vous savez comment le travail se fait réellement et pourquoi le changement est difficile sur le terrain. Chez Lichens, cette expertise devient le lien entre nos clients et nos produits.
D'un mandat à l'autre, vous conseillez nos clients sur leurs processus et leur virage numérique, vous intégrez nos produits sur leurs sites et vous accompagnez leurs équipes jusqu'à l'adoption. Ce que vous apprenez sur le terrain, vous le ramenez à l'équipe produit pour façonner les solutions de demain.
VOS PRINCIPAUX DÉFIS
Expert(e) des opérations minières
- Être la personne de référence chez Lichens pour les processus opérationnels miniers : cycle de minage, production, maintenance, pré-opérations, cartes de travail, rapports de quart, déclarations d'événements, santé et sécurité, etc.
- Vulgariser ces processus auprès de l'équipe et des développeurs, et transformer ce savoir en gabarits, guides de bonnes pratiques et contenus de formation
- Assurer une veille sur les pratiques, les technologies et les tendances de l'industrie minière
Conseiller nos clients dans les efforts de transformation numérique
- Évaluer la maturité numérique et la préparation au changement des équipes
- Définir les processus cibles et prioriser les occasions de transformation qui apportent rapidement des gains
- Livrer des mandats de consultation : diagnostic numérique, feuille de route technologique, gouvernance de projet...
Intégrer et faire évoluer nos produits
- Réaliser les déploiements selon le playbook d'intégration de Lichens : validation des prérequis, configuration, tests avec les utilisateurs, mise en service et support
- Coordonner avec l'équipe de développement les intégrations aux systèmes du client
- Porter la voix des opérations dans les décisions produit : traduire les besoins du terrain en exigences, en cas d'usage et en critères d'acceptation métier
- Contribuer à la feuille de route en priorisant selon la valeur opérationnelle et la rétroaction des utilisateurs
Accompagner les équipes jusqu'à l'adoption
- Dans chaque mandat, de consultation comme d'intégration, élaborer et déployer les plans de gestion du changement et de communication
- Concevoir et animer les ateliers terrain et départementaux; former les super-utilisateurs, à distance ou sur place
- Mesurer l'adoption et les gains obtenus, et corriger le tir lorsque l'adoption stagne
Faire grandir Lichens
- Repérer les besoins de consultation, d'intégration et d'accompagnement chez nos clients actuels et futurs
- Préparer les offres de service (portée, approche, estimation des heures) et participer aux rencontres de vente et aux démonstrations
- Représenter Lichens dans l'industrie : événements, conférences, contenus spécialisés
- Automatiser le plus possible vos outils de travail (gabarits, scripts, outils sans code, intelligence artificielle) pour rendre les mandats plus rapides et reproductibles
QUALIFICATIONS
Exigences
- Diplôme en génie minier, en technologie minérale, en génie industriel ou mécanique, ou dans un domaine connexe; une solide expérience terrain peut compenser
- Sept (7) ans ou plus d'expérience en opérations minières (production, maintenance, planification ou services techniques)
- Expérience en implantation d'outils technologiques, en amélioration continue ou en gestion du changement auprès d'équipes terrain
- Aisance à animer, à former et à influencer, du terrain à la direction, et à traduire une réalité opérationnelle en exigences claires pour une équipe technique
- Intérêt marqué pour la transformation numérique et l'automatisation
- Bilinguisme : français et anglais, à l'oral et à l'écrit (mandats sur sites anglophones)
- Disponibilité pour des déplacements sur les sites miniers selon les mandats; permis de conduire valide et capacité à suivre les formations requises par les sites
Atouts
- Expérience en services-conseils ou en développement des affaires
- Formation en gestion du changement, en amélioration continue (Lean) ou en gestion de projet
- Expérience avec des outils d'automatisation et d'intelligence artificielle
- Réseau dans l'industrie minière
Ce poste est pour vous si…
- Vous voulez que votre expertise des opérations profite à plusieurs mines
- Vous aimez autant conseiller un client que voir des équipes adopter un nouvel outil
- La variété vous stimule : un jour sur un site minier, le lendemain avec l'équipe produit ou en rencontre client
- Vous ne faites jamais deux fois une tâche que vous pourriez automatiser
CE QUE NOUS OFFRONS
- Une équipe à taille humaine, passionnée par les mines et la technologie
- De l'autonomie et l'occasion de bâtir une entreprise en pleine croissance
- Un salaire compétitif, un programme d’assurances collectives et des vacances avantageuses
- Selon le positionnement géographique, un mode de travail hybride et à distance (bureau à Québec et Rouyn-Noranda);
- Un horaire flexible entre les mandats terrain.
À PROPOS DE LICHENS
Lichens est une firme technologique minière établie à Québec et à Rouyn-Noranda. Nous concevons et déployons des produits logiciels (notamment Spotd, Enviro et Reglo) qui numérisent le travail terrain, connectent les personnes, les processus et les systèmes des sites miniers, et aident nos clients à prendre de meilleures décisions. Notre conviction : une technologie ne crée de la valeur que si elle est adoptée.
Faites-nous parvenir votre candidature!
Lichens souscrit au principe de l'équité en emploi.
