Numéro d’emploi : 10495
Type d’emploi : Poste existant
Environnement de travail : Nous offrons un environnement de travail hybride qui donne la flexibilité à nos employés d’établir un équilibre entre le travail au bureau (2 jours par semaine OU 15 heures par semaine dans un bureau de Wawanesa) et le travail à distance. Vous pouvez travailler à partir de l’un des endroits suivants : Winnipeg, MB; Wawanesa, MB; Vancouver, BC; Calgary, AB; Edmonton, AB; Lethbridge, AB; Toronto (North York), ON; Kitchener, ON; Ottawa, ON; Montréal, QC; Moncton, NB; Dartmouth; NS.
Langue de travail : anglaise. Ce rôle requiert d’interagir régulièrement avec les clients nationaux, où la principale langue de travail utilisée est l'anglais. Par conséquent, la personne retenue doit maîtriser parfaitement l’anglais.
Salaire : À Wawanesa, le salaire est l’un des éléments de la rémunération globale, complète et concurrentielle que nous offrons à nos employés. En plus du salaire, nos employés permanents à temps plein et à temps partiel sont admissibles à un programme incitatif annuel, à des programmes de régime complémentaire de congés et bénéficient de journées de vacances généreuses, des jours personnels, des avantages sociaux sans primes et d’un régime de retraite.
Le salaire offert est déterminé en tenant compte de divers facteurs, notamment : votre lieu de travail, les conditions du marché du travail local, les données salariales du marché externe, l’équité salariale interne, ainsi que les connaissances, les compétences, l’expérience et la maîtrise attendue du poste. Le salaire offert devrait se situer dans la fourchette suivante : 80,000$ - 125,000 $.Les candidats ayant des attentes salariales en dehors de cette fourchette sont quand même encouragés à postuler.
À propos de la Compagnie mutuelle d’assurance Wawanesa
Fondée en 1896, La Compagnie mutuelle d’assurance Wawanesa est l’une des plus importantes compagnies du genre au Canada. Elle est détenue entièrement par ses plus de 1,8 million de membres. Ayant son siège social à Winnipeg, Wawanesa est la société mère de WSIMC, une compagnie d’assurance spécialisée qui offre des solutions sur mesure et fondées sur des besoins particuliers; de Wawanesa Vie, qui fournit des solutions en matière d’assurance vie partout au Canada; et de Western Financial Group, un fournisseur de premier plan à l’échelle nationale en assurance des particuliers et des entreprises.
Wawanesa s’engage à aider les communautés à prospérer dans un monde en constante évolution. La Compagnie soutient activement des organismes qui renforcent les communautés, en faisant don de plus de 4 millions de dollars par an à des organismes caritatifs, dont 2,5 millions de dollars chaque année pour soutenir les personnes en première ligne de la lutte contre le changement climatique. Pour en savoir plus, consultez wawanesa.com.
Nous sommes actuellement à la recherche d’une personne dévouée, motivée, enthousiaste et désireuse de s’épanouir dans un milieu en constant changement, en quête d’une occasion de vivre diverses expériences et de progresser au sein d’une équipe en pleine expansion.
L’aperçu d’emploi
Le ou la Superviseur(e), Équipe nationale CAT, est responsable de diriger le développement, la formation et les activités quotidiennes de l’Équipe nationale d’intervention CAT afin d’assurer une réponse optimale aux événements catastrophiques (CAT) et de maintenir des normes élevées en matière de service à la clientèle.
Responsabilités du poste
- Organiser les interventions lors d’événements CAT.
- Établir et maintenir des relations avec les membres de l’Équipe nationale CAT et les équipes des succursales.
- Soutenir l’équipe CAT en lui fournissant une assistance technique et opérationnelle.
- Veiller à la productivité des experts en sinistres ainsi qu’à la qualité de leur travail.
- Effectuer des examens de conformité afin d’assurer le respect des processus et des procédures du service des réclamations.
- Participer à la sélection et au recrutement de nouveaux candidats pour l’Équipe nationale CAT.
- Élaborer et maintenir un programme de formation pour l’équipe CAT, notamment en veillant au respect des exigences provinciales en matière de santé et de sécurité au travail.
- Coordonner l’attribution des tâches sur le terrain et au bureau pour les membres de l’équipe.
- Examiner et approuver les provisions et les paiements qui dépassent le niveau d’autorité des membres de l’équipe CAT.
- Recueillir et évaluer les renseignements figurant dans les formulaires d’évaluation post-CAT et appliquer les leçons apprises afin d’assurer l’amélioration continue de l’équipe CAT.
- Se tenir au courant des méthodes et des matériaux de réparation des biens ainsi que des tendances et des développements dans l’industrie.
- Être en mesure de superviser une équipe à distance.
- Se déplacer, au besoin, sur les lieux des événements CAT et dans les différents emplacements de l’équipe.
- Effectuer toute autre tâche requise.
Qualifications
- Plus de 7 ans d’expérience en règlement de sinistres liés aux biens, notamment à titre d’expert en sinistres CAT ou dans la gestion d’une équipe CAT.
- Diplôme d’études collégiales ou universitaires en administration des affaires, ou combinaison équivalente de formation et d’expérience.
- Le titre de PAA (Professionnel d’assurance agréé), ou être en voie de l’obtenir, constitue un atout.
- Excellente connaissance et expérience de XactAnalysis et Xactimate.
- Solide connaissance de Word et Excel.
- Bonne connaissance de la réglementation provinciale en matière de santé et de sécurité au travail applicable aux experts en sinistres CAT.
- Excellentes compétences en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Solides compétences en analyse et en résolution de problèmes, avec la capacité de cerner les liens, les problèmes et les enjeux.
- Solides compétences organisationnelles et capacité à établir et à réévaluer efficacement les priorités.
- Excellent esprit d’équipe et capacité à favoriser la collaboration.
- La connaissance de ClaimCenter constitue un atout important.
- Permis de conduire valide et dossier de conduite satisfaisant.
Diversité, équité, inclusion et appartenance
À Wawanesa, nous nous sommes engagés en faveur de la diversité, de l’équité, de l’inclusion et de l’appartenance (DEIA) et nous croyons que notre force réside dans la diversité de notre personnel, ce qui se traduit par une main-d’œuvre représentative de toute la population.
Nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler, qu’ils soient des personnes racisées, des femmes, des personnes autochtones, des personnes handicapées, des membres de la communauté 2ELGBTQIA+, des personnes de diverses identités de genre et des personnes neurodiverses, ainsi que toute personne susceptible de contribuer à une plus grande diversification des perspectives et des idées.
Nous voulons nous assurer que notre processus de recrutement est accessible à tous les candidats. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation au cours du processus de recrutement, vous pouvez envoyer un courriel en toute confiance à jobs@wawanesa.com.
Tous les candidats à un emploi à Wawanesa sont soumis à la Politique qui s’applique aux renseignements personnels des employés.
Veuillez noter que dans le cadre de ce processus de recrutement, des outils d’IA peuvent être utilisés pour filtrer, évaluer ou sélectionner les candidatures. Toutes les décisions finales sont prises après avoir été révisées par des recruteurs et des gestionnaires du recrutement, conformément à toutes les lois applicables.
