On recrute : Technicien(ne) sur la route - Service client après-vente (Portes et fenêtres)
Un partenaire Workeed, entreprise québécoise reconnue en fabrication et installation de portes et fenêtres, recherche son prochain renfort pour prendre en charge le service client directement sur le terrain, sur la Rive-Nord de Montréal.
📍 Secteur desservi : Rive-Nord de Montréal
Votre mission :
Vous intervenez chez les clients, après l’installation de leurs portes et fenêtres, pour régler les petites anomalies rencontrées au quotidien - ajustements, étanchéité, quincaillerie, mécanismes, calfeutrage, remplacements de pièces, etc.
C’est un rôle au cœur de la satisfaction client : vous êtes le visage de l’entreprise sur le terrain, celui qui transforme un petit tracas en expérience client positive et qui bâtit la fidélité à long terme.
Au quotidien :
→ Planifier vos visites selon les appels de service reçus
→ Diagnostiquer rapidement et efficacement sur place
→ Réaliser les ajustements et petites réparations directement chez le client
→ Expliquer l’intervention avec courtoisie et professionnalisme
→ Documenter chaque visite (rapport, photos avant/après, pièces utilisées)
→ Collaborer avec les équipes internes pour les cas nécessitant un suivi
Ce que l’on cherche :
→ Expérience en portes et fenêtres, construction, menuiserie, finition intérieure ( important)
→ Bonnes habiletés manuelles et aisance avec les outils (perceuses, visseuses, scies, calfeutrage)
→ Permis de conduire valide (classe 5) et bon dossier de conduite
→ Fort sens du service client - courtoisie, écoute, patience, bienveillance
→ Autonomie, débrouillardise et sens de l’organisation
Ce que notre partenaire offre :
→ Salaire compétitif selon l’expérience
→ 4 semaines de vacances
→ Régime d’assurances collectives
→ REER collectif
→ Véhicule de compagnie fourni (carburant + entretien couverts)
→ Outils et équipements complets fournis
→ Formation continue sur les produits et procédures
→ Entreprise familiale québécoise reconnue, humaine et stable
→ Autonomie dans l’organisation de vos journées
